橙樹(shù) 現已成為浙南地區具有強大影響力的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)應用提供商之一,已經(jīng)有數千家中小企業(yè)與橙樹(shù)開(kāi)展電子商務(wù)合作。我們推崇"終身客戶(hù),共同成長(cháng)"的理念,為客戶(hù)提供優(yōu)秀的服務(wù)。
我們建立出色的VIP服務(wù)體系,為每一個(gè)客戶(hù)建立終身服務(wù)檔案,在不同的階段有服務(wù)人員對客戶(hù)使用情況進(jìn)行跟蹤,確保服務(wù)品質(zhì)。
回放橙樹(shù)的發(fā)展歷程,內心由始至終能感悟到一種尊重客戶(hù)價(jià)值的信仰以及探索企業(yè)理想的堅持,或許這是朋友們叫我"堅持哥"的由來(lái)吧。但"如何激發(fā)企業(yè)的內在潛能,如何塑造持續競爭力,如何設計未來(lái)價(jià)值?"
這些煩惱還是每天在拷問(wèn)著(zhù)我,在經(jīng)過(guò)記不清的N次復盤(pán)、路徑設計、實(shí)踐論證之后,我有所頓悟。
之前,我們站在自身局限的思維框架里來(lái)構建企業(yè)運營(yíng)系統,看入眼里的也許就是一片森林里的一棵小樹(shù)。如果我們轉換思維模型,將著(zhù)力點(diǎn)由企業(yè)內部到外部、從橙樹(shù)個(gè)體到搜索營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)鏈、從影響客戶(hù)與市場(chǎng)的推
拉力到溶合力挪移的話(huà),我們將會(huì )看到更加多維立體的行業(yè)生態(tài)。這些視角的平移也會(huì )引領(lǐng)我們回到企業(yè)價(jià)值基本面的上,問(wèn)對問(wèn)題等于得到一半的正確答案,我們有必要重新對原點(diǎn)的問(wèn)題做出討論:我們是誰(shuí)?我們
提供什么產(chǎn)品與服務(wù)?我們的服務(wù)對象?我們該如何做到?